新乡县：健全政务诚信履约机制 打造一流营商环境

政务诚信是社会信用体系建设的关键，对政府形象塑造、公信力提升以及优化营商环境起着重要作用。新乡县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实上级关于社会信用体系建设的决策部署，在完善政府诚信履约机制方面进行了一系列探索与实践。

一、健全政府守信践诺制度体系

（一）梳理政策明流程，优化服务促兑现

为确保政府出台的各项优惠政策、扶持措施能够及时、准确地惠及企业和群众，新乡县对各类政策进行梳理分类，明确政策执行主体、适用范围、申报条件和办理流程，并通过政府网站、政务新媒体平台、线下政务服务大厅等多渠道广泛宣传，提高政策知晓度。另一方面，实行“一站式”服务，企业和群众只需提交一次申请材料，由窗口负责协调相关部门进行审核、审批，实现政策兑现“最多跑一次”。

（二）列明清单建台账，治理失信保履约

建立健全政府守信践诺机制，深化政府采购、招投标、招商引资、地方政府债务、统计等领域政务诚信建设，严格履行依法订立的各类合同、向社会作出的承诺和会议纪要批复文件承诺事项。针对政府拖欠民营及中小企业账款问题，新乡县用足用好上级政策支持，积极盘活各类存量资产，加快推进资产变现，实行“一债一档”、“一债一策”，落实整改责任，研究整改措施，明确整改时限，确保问题整治清理无遗漏、不复发。

二、推进政务诚信信息化建设

新乡县依托信用信息共享平台，将政府部门在履职过程中产生的信用信息，包括行政审批、行政处罚、行政奖励、合同履行等信息，进行全面归集整合，并实现与上级信用信息共享平台的互联互通。建立完善政务失信投诉举报制度，通过信用中国（河南新乡县）网站开设统一的政务失信投诉举报专栏，公布投诉举报电话及邮箱，统一受理全县政务失信投诉举报。

三、加强政务诚信宣传教育

（一）开展诚信培训，强化履职能力

新乡县定期组织开展政务诚信培训活动，将诚信教育纳入公务员培训体系，邀请专家学者、法律专业人士等进行授课，内容涵盖诚信文化建设、法律法规解读、合同管理实务等方面。通过培训，增强公务员的诚信意识和法治观念，提高其依法行政、守信践诺的能力和水平。

（二）多渠道广宣传，浓氛围树诚信

充分利用政府网站、政务新媒体平台、户外宣传栏等多种渠道，广泛宣传政务诚信建设的重要意义、政策法规以及工作成效，积极营造全社会关心、支持政务诚信建设的良好氛围。通过发布政务诚信典型案例，发挥示范引领作用，引导政府部门和公职人员树立诚信意识；同时，加强对失信行为的曝光力度，形成舆论监督压力，促使政府部门自觉遵守诚信原则，切实履行承诺。

四、探索政务诚信建设应用模式

新乡县将信用理念融入政务服务全过程，推行“信用+政务服务”模式。对信用状况良好的企业和群众，在行政审批、公共服务等方面给予容缺受理、优先办理等便利措施，让守信者享受更多政策红利；对失信主体，则依法依规采取限制措施，督促其整改失信行为。通过“信用+政务服务”模式的推行，进一步优化了政务服务环境，提升了政务服务效能，同时也强化了信用在社会治理中的应用。

完善政府诚信履约机制，提升政务守信践诺水平，是一项长期而艰巨的任务。新乡县将不断探索创新，持续完善工作机制，加大工作力度，努力推动政务诚信建设取得新成效，为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。